Ubytovací řád

1. Úvodní ustanovení

Tento ubytovací řád upravuje pravidla pobytu v apartmánech Questenberk Apartments v Míčově domě, Náměstí Míru 26, 675 51 Jaroměřice nad Rokytnou, Česká republika, které provozuje společnost Mitcha s.r.o., se sídlem Soběšická 1262/100, 614 00 Brno, Česká republika, IČO 14398869 (dále jen „provozovatel“).

Ubytovací řád je závazný pro všechny ubytované osoby i jejich návštěvy. Host se s ním seznámí nejpozději při vytvoření rezervace a svým nástupem na ubytování s ním vyslovuje souhlas. Ubytovací řád doplňuje Obchodní podmínky provozovatele.

2. Příjezd, online check-in a odjezd

Nástup na ubytování (check-in) je možný od 15:00 v den příjezdu. Odjezd (check-out) je do 10:00 v den odjezdu. Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd je možný pouze po předchozí domluvě s provozovatelem.

Před nástupem host vyplní online check-in (údaje o všech ubytovaných osobách vyžadované zákonem pro ubytovací knihu). Přístupové informace (PIN do budovy a apartmánu) jsou zaslány po vyplnění online check-inu, nejpozději v den nástupu na ubytování. Bez vyplněného online check-inu nelze přístupové údaje vydat.

Přístupové údaje jsou určeny výhradně ubytovaným osobám; host je nesmí sdělovat třetím osobám. Při odjezdu host zanechá apartmán uzamčený, zavře okna a vypne spotřebiče a světla.

3. Ubytované osoby

V apartmánu smějí být ubytovány pouze osoby uvedené v rezervaci a v online check-inu, nejvýše do kapacity apartmánu. Přenocování dalších osob, včetně návštěv, není bez souhlasu provozovatele dovoleno.

Osoby mladší 18 let smějí být ubytovány pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně odpovídá.

4. Noční klid

V době od 22:00 do 6:00 platí noční klid. V této době je host povinen chovat se tak, aby nerušil ostatní hosty ani obyvatele domu a okolí – zejména omezit hlasitý hovor, hudbu a jiný hluk v apartmánu i ve společných prostorech.

5. Zákazy

V apartmánech i ve všech společných prostorech domu je zakázáno:

• kouřit, včetně elektronických cigaret a zahřívaného tabáku; kouření je dovoleno pouze mimo budovu,
• pobývat se zvířaty – ubytování domácích zvířat není možné,
• pořádat večírky, oslavy a jiné akce, zvát větší počet hostů či návštěv,
• používat otevřený oheň, svíčky, vlastní tepelné spotřebiče nebo zábavní pyrotechniku,
• přemisťovat nábytek a vybavení apartmánu, vynášet je z apartmánu či jakkoliv zasahovat do elektroinstalace a rozvodů,
• užívat či přechovávat omamné a psychotropní látky,
• vnášet do objektu zbraně, výbušniny a jiné nebezpečné předměty.

6. Užívání apartmánu a společných prostor

Host užívá apartmán a jeho vybavení řádně, šetrně a pouze k ubytování. Historický objekt vyžaduje zvýšenou ohleduplnost; host dbá na to, aby nedošlo k poškození podlah, stěn, nábytku a historických prvků.

Odpad host třídí do určených nádob. Do WC a odpadů není dovoleno vhazovat hygienické potřeby, tuky a jiné předměty, které mohou způsobit ucpání.

Společné prostory domu (chodby, schodiště, dvůr) host udržuje v čistotě a ponechává průchozí; vstupní dveře do domu je host povinen vždy zavírat.

Zjištěné závady, poškození nebo nedostatky je host povinen nahlásit provozovateli neprodleně, aby mohly být odstraněny.

7. Bezpečnost

Host odpovídá za své osobní věci a cennosti; provozovatel neodpovídá za jejich ztrátu či odcizení, pokud nebyly uloženy v uzamčeném apartmánu. Při opuštění apartmánu host vždy uzamkne dveře a zavře okna.

Společné prostory domu jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Podrobnosti uvádí stránka Ochrana osobních údajů.

V případě požáru nebo jiné mimořádné události host neprodleně volá tísňovou linku 112 a informuje provozovatele.

8. Odpovědnost za škody

Host odpovídá za škody, které v apartmánu, na jeho vybavení nebo ve společných prostorech domu způsobí on nebo osoby s ním ubytované či jeho návštěvy. Škodu je povinen provozovateli nahradit; provozovatel je oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na opravu či uvedení do původního stavu.

Jakoukoli škodu nebo poškození, které host nebo osoby s ním ubytované způsobí, je host povinen provozovateli neprodleně nahlásit – prostřednictvím kontaktního formuláře na tomto webu, přes komunikaci portálu Booking.com (byla-li rezervace vytvořena tam), nebo jakýmkoli jiným dostupným kanálem (e-mail, telefon, zpráva v zákaznickém účtu). Včasné nahlášení umožňuje škodu rychle odstranit a nezvyšovat její rozsah.

Porušení zákazu kouření nebo pobytu se zvířaty v apartmánu zakládá nárok provozovatele na náhradu nákladů na mimořádné čištění apartmánu.

9. Porušení ubytovacího řádu

Poruší-li host nebo osoby s ním ubytované tento ubytovací řád závažným způsobem nebo opakovaně (zejména rušení nočního klidu, kouření, pobyt zvířat, pořádání večírků, překročení kapacity), je provozovatel oprávněn ubytování předčasně ukončit bez nároku hosta na vrácení ceny za nevyužité noci a požadovat okamžité opuštění apartmánu.

10. Závěrečná ustanovení

Kontakt na provozovatele: kontaktní formulář na tomto webu; v naléhavých případech během pobytu telefonní číslo uvedené v e-mailu s přístupovými údaji.

Provozovatel může tento ubytovací řád měnit; pro pobyt je rozhodné znění účinné v den nástupu na ubytování. Tento ubytovací řád je účinný od 19. 8. 2026.