Hausordnung
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Hausordnung regelt den Aufenthalt in den Questenberk Apartments im Míča-Haus, Náměstí Míru 26, 675 51 Jaroměřice nad Rokytnou, Česká republika, betrieben von Mitcha s.r.o., Sitz Soběšická 1262/100, 614 00 Brno, Česká republika, IČO (ID-Nr.) 14398869 (der „Betreiber“).
Die Hausordnung ist für alle untergebrachten Personen und ihre Besucher verbindlich. Der Gast nimmt sie spätestens bei der Buchung zur Kenntnis und erklärt sich mit dem Check-in mit ihr einverstanden. Die Hausordnung ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers.
2. Anreise, Online-Check-in und Abreise
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich. Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber möglich.
Vor der Anreise füllt der Gast den Online-Check-in aus (gesetzlich erforderliche Angaben zu allen untergebrachten Personen für das Gästebuch). Die Zugangsinformationen (PIN für Gebäude und Apartment) werden nach Ausfüllen des Online-Check-ins, spätestens am Anreisetag, zugesandt. Ohne ausgefüllten Online-Check-in können keine Zugangsdaten herausgegeben werden.
Die Zugangsdaten sind ausschließlich für die untergebrachten Personen bestimmt; der Gast darf sie nicht an Dritte weitergeben. Bei der Abreise hinterlässt der Gast das Apartment abgeschlossen, schließt die Fenster und schaltet Geräte und Licht aus.
3. Untergebrachte Personen
Im Apartment dürfen nur die in der Buchung und im Online-Check-in angegebenen Personen untergebracht werden, höchstens bis zur Kapazität des Apartments. Die Übernachtung weiterer Personen, einschließlich Besucher, ist ohne Zustimmung des Betreibers nicht gestattet.
Personen unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung einer verantwortlichen erwachsenen Person untergebracht werden.
4. Nachtruhe
Von 22:00 bis 6:00 Uhr gilt Nachtruhe. In dieser Zeit hat sich der Gast so zu verhalten, dass andere Gäste, Hausbewohner und die Nachbarschaft nicht gestört werden – insbesondere laute Gespräche, Musik und sonstigen Lärm im Apartment und in den Gemeinschaftsräumen zu unterlassen.
5. Verbote
In den Apartments und in allen Gemeinschaftsräumen des Gebäudes ist untersagt:
- zu rauchen, einschließlich E-Zigaretten und erhitztem Tabak; Rauchen ist nur außerhalb des Gebäudes gestattet,
- sich mit Tieren aufzuhalten – Haustiere können nicht untergebracht werden,
- Partys, Feiern und sonstige Veranstaltungen abzuhalten oder eine größere Anzahl von Gästen bzw. Besuchern einzuladen,
- offenes Feuer, Kerzen, eigene Heizgeräte oder Feuerwerkskörper zu verwenden,
- Möbel und Ausstattung zu verrücken, aus dem Apartment zu entfernen oder in die Elektroinstallation und Leitungen einzugreifen,
- Betäubungsmittel und psychotrope Substanzen zu konsumieren oder aufzubewahren,
- Waffen, Sprengstoffe und andere gefährliche Gegenstände in das Gebäude zu bringen.
6. Nutzung des Apartments und der Gemeinschaftsräume
Der Gast nutzt das Apartment und seine Ausstattung ordnungsgemäß, schonend und ausschließlich zu Wohnzwecken. Das historische Gebäude erfordert besondere Rücksicht; der Gast achtet darauf, Böden, Wände, Möbel und historische Elemente nicht zu beschädigen.
Abfall wird in die vorgesehenen Behälter getrennt. Hygieneartikel, Fette und andere Gegenstände, die Verstopfungen verursachen können, dürfen nicht in Toilette und Abflüsse gelangen.
Die Gemeinschaftsräume (Flure, Treppenhaus, Hof) hält der Gast sauber und frei; die Eingangstür des Gebäudes ist stets zu schließen.
Festgestellte Mängel, Schäden oder Defekte hat der Gast dem Betreiber unverzüglich zu melden, damit sie behoben werden können.
7. Sicherheit
Der Gast ist für seine persönlichen Sachen und Wertgegenstände verantwortlich; der Betreiber haftet nicht für deren Verlust oder Diebstahl, sofern sie nicht im abgeschlossenen Apartment aufbewahrt wurden. Beim Verlassen des Apartments schließt der Gast stets die Tür ab und die Fenster.
Die Gemeinschaftsräume des Gebäudes werden aus Sicherheitsgründen per Videoüberwachung mit Aufzeichnung überwacht. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
Bei Brand oder einem anderen Notfall ruft der Gast unverzüglich die Notrufnummer 112 und informiert den Betreiber.
8. Haftung für Schäden
Der Gast haftet für Schäden, die er, die mit ihm untergebrachten Personen oder seine Besucher im Apartment, an dessen Ausstattung oder in den Gemeinschaftsräumen verursachen. Er hat den Schaden dem Betreiber zu ersetzen; der Betreiber kann den Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Reparatur- bzw. Wiederherstellungskosten verlangen.
Jeden Schaden, den der Gast oder die mit ihm untergebrachten Personen verursachen, hat der Gast dem Betreiber unverzüglich zu melden – über das Kontaktformular auf dieser Website, über die Kommunikation auf Booking.com (sofern die Buchung dort erfolgte) oder über jeden anderen verfügbaren Kanal (E-Mail, Telefon, Nachricht im Kundenkonto). Eine rechtzeitige Meldung ermöglicht eine schnelle Behebung und verhindert eine Ausweitung des Schadens.
Ein Verstoß gegen das Rauchverbot oder das Tierverbot im Apartment berechtigt den Betreiber, die Kosten einer Sonderreinigung des Apartments zu verlangen.
9. Verstoß gegen die Hausordnung
Verstößt der Gast oder eine mit ihm untergebrachte Person schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Hausordnung (insbesondere Störung der Nachtruhe, Rauchen, Tierhaltung, Partys, Überschreitung der Kapazität), ist der Betreiber berechtigt, die Unterkunft vorzeitig zu beenden, ohne dass dem Gast ein Anspruch auf Erstattung für nicht genutzte Nächte zusteht, und das sofortige Verlassen des Apartments zu verlangen.
10. Schlussbestimmungen
Kontakt zum Betreiber: das Kontaktformular auf dieser Website; in dringenden Fällen während des Aufenthalts die in der E-Mail mit den Zugangsdaten angegebene Telefonnummer.
Der Betreiber kann diese Hausordnung ändern; für den Aufenthalt gilt die am Anreisetag wirksame Fassung. Diese Hausordnung gilt ab dem 19. 8. 2026. Maßgeblich ist die tschechische Fassung.